Assistant Concierge F/H

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:
Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d’Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

• Accueil physique de la clientèle aux côtés de la Réception.
• Faire les réservations restaurants, voitures avec ou sans chauffeur, bateaux, billets d’avion, places de spectacle…
• Gestion des courriers clients, fax e-mail..en réception et expédition.
• Préparation, envoi et facturation de colis et cartes postales pour la clientèle.
• Gère et organise les courses pour les clients et les différents services.
• Gère et répond directement à toutes les demandes de services concernant des prestations non servies par l’établissement.
• Commande, gestion et facturation des journaux.
• Filtrer et gérer les demandes des clients pour les différents services.
• Vérification des tâches journalières.
• Prend connaissance des arrivées et départs.
• S’informe des évènements extérieurs (grèves, manifestations, spectacles, évènements).
• Veille à sa bonne connaissance de la région, des évènements nationaux ou internationaux afin d’établir un contexte relationnel favorable avec le client.

PROFIL RECHERCHÉ

• Maîtrise de l’anglais lu parlé écrit indispensable, une autre langue courante est un plus.
• Maîtrise impérative des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS : Fidelio, Opéra …etc.) et du Pack Office Windows.
• Culture générale diversifiée et actualisée.
• Expérience précédente en Front Office.

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