Chargé de clientèle internationale – KOBALTT – Roissy-en-France (95)

Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply Chain & ADV

Nous recrutons pour notre client, acteur dans le secteur du e-commerce de luxe, un chargé de clientèle international (H/F)

Missions:

• Accueil multilingues des clients par téléphone et par email

– Répondre aux attentes des clients en assurant un accueil et un service de haut de gamme

– Renseigner les clients en délivrant de l’information sur les produits et services

– Transformer les ventes et assurer les prises de commandes

• Gérer et suivre les commandes

– Clients (commande en cours, livraisons, délais transporteur)

– Fournisseurs (Suivi livraison lit, suivi transporteur)

• Effectuer la traduction de contenus éditoriaux/marketing,
• Faire l’audit des sites internet, des emails, des newsletters et de tout document ou média destinés à nos Clients édités par la société Hotels At Home (QA).

COMPETENCES :

– Vous disposez d’un sens aigu du service (à l’écoute, attentifs aux détails, désireux d’aider, pédagogue)

– Vous parlez et écrivez parfaitement le français

– Vous parlez couramment anglais et/ou allemand et/ou espagnol.

– Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client

– Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans un métier en relation avec les clients

Type d’emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ /an

Expérience:

• chargé de clientèle allemand – anglais ou similaire: 1 an (Souhaité)